STATIC REFERENCE

Nền tảng flx4 được xây dựng cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi vận hành flx4 như một nền tảng game tích hợp dành riêng cho người dùng Việt Nam, kết nối live casino, slot lobby và sportsbook trong...

Live casino, slot và sports trong một lobbyMoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp sẵnGiao diện tiếng Việt đầy đủHoạt động nơi pháp luật cho phép

Xem sảnh game Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng flx4 để phục vụ thói quen chơi game của người Việt

Khi bắt đầu thiết kế flx4, chúng tôi đặt ra một mục tiêu rõ ràng: tạo nền tảng mà người dùng Việt Nam có thể mở tài khoản, nạp tiền bằng phương thức quen thuộc và truy cập đầy đủ thư viện game mà không cần chuyển đổi nhiều bước. Chúng tôi tích hợp các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution

và BBIN để mang vào lobby hàng trăm slot title, bàn live dealer và thị trường thể thao. Bạn sẽ thấy các trò chơi phổ biến như Sweet Bonanza, Gates of Olympus, live baccarat và roulette ngay trên trang chủ. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ múi giờ Đông Nam Á, đảm bảo hỗ trợ khách hàng hoạt động trong

khung giờ cao điểm của Việt Nam và xử lý yêu cầu rút tiền trong ngày làm việc.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng nội địa

TẦM NHÌN CỦA CHÚNG TÔI

Ba trụ cột định hình cách flx4 phục vụ bạn

Chúng tôi tổ chức nền tảng xung quanh ba khu vực chính: thư viện game đa dạng từ các studio quốc tế, hệ thống thanh toán địa phương giúp bạn nạp rút...

GAME LOBBY

Thư viện slot, live và sports đầy đủ

Bạn sẽ tìm thấy hơn năm trăm slot title từ Pragmatic Play, PG Soft và NetEnt...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay được ưu tiên

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam...

CHÍNH SÁCH

Xác minh tài khoản và bảo mật rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần khi bạn thực hiện lệnh rút...

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Con số phản ánh cấu trúc flx4

520+

Slot title và bàn live trong lobby

Phương thức thanh toán địa phương

1-4h

Thời gian xử lý rút tiền trung bình

16/7

Giờ hỗ trợ khách hàng mỗi tuần

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh liên hệ khi bạn cần trợ giúp

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm theo giờ Việt Nam, bảy ngày trong tuần. Bạn có thể chọn kênh phù hợp tùy theo mức độ khẩn cấp của câu hỏi.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong tài khoản

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải sau khi đăng nhập; thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm và dưới một phút vào buổi sáng. Đây là cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề về nạp rút hoặc lỗi kỹ thuật khi chơi game.

Email hỗ trợ chính thức

Gửi email đến địa chỉ support liệt kê trong phần footer của trang chủ nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ vào ngày làm việc và mười hai giờ vào cuối tuần.

Hotline điện thoại

Số hotline hiển thị trong menu tài khoản sau khi bạn đăng nhập; đường dây hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối mỗi ngày. Sử dụng kênh này cho các tình huống khẩn cấp như tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị treo.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với người dùng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành và duy trì tính minh bạch trong mọi quy trình vận hành. Dưới đây là sáu trụ cột mà flx4...

Mã hóa SSL hai lớp

Mọi dữ liệu bạn nhập trên flx4 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit, từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang web.

Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi khuyến khích bạn bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng authenticator ngay sau khi tạo tài khoản. Tính năng này thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu.

Quy trình KYC một lần

Bạn chỉ cần hoàn tất xác minh danh tính một lần duy nhất, thường là khi rút tiền lần đầu. Chúng tôi chấp nhận CMND, CCCD hoặc hộ chiếu kèm ảnh selfie, và toàn bộ hồ sơ được lưu trữ mã hóa trên máy chủ.

Đối tác thanh toán được cấp phép

MoMo, ZaloPay và VNPay đều là nhà cung cấp dịch vụ tài chính được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép hoạt động. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống flx4.

Nhà cung cấp game có chứng nhận

Các studio như Pragmatic Play, Evolution và NetEnt đều sở hữu giấy phép phát hành game từ các cơ quan quản lý quốc tế. Kết quả trò chơi được xác định bởi RNG độc lập và không thể can thiệp từ phía nền tảng.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lệnh nạp, rút và đặt cược đều được ghi lại trong phần lịch sử tài khoản của bạn với mã giao dịch duy nhất. Bạn có thể xuất báo cáo CSV bất cứ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.

Những yếu tố chúng tôi giữ ổn định hàng ngày

Dưới đây là bảy khía cạnh mà chúng tôi duy trì đồng nhất để bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi mở tài khoản, nạp...

Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng một đến bốn giờ vào giờ làm việc và có thể kéo dài đến tám giờ vào cuối tuần. Thời gian này không thay đổi dù bạn rút số tiền lớn hay nhỏ.

Giới hạn nạp rút hàng ngày

Mỗi tài khoản có thể nạp tối đa mười lăm triệu đồng và rút tối đa mười triệu đồng mỗi ngày. Giới hạn này được đặt lại vào lúc 00:00 giờ Việt Nam và áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán.

Phí giao dịch

Chúng tôi không tính phí khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Phí rút tiền là hai phần trăm trên mỗi giao dịch, với mức tối thiểu hai mươi nghìn đồng, do nhà cung cấp thanh toán quy định.

Tỷ lệ RTP của slot

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của mỗi slot title được hiển thị trong phần thông tin game, thường nằm trong khoảng chín mươi sáu đến chín mươi tám phần trăm. Chúng tôi không điều chỉnh RTP theo thời gian hoặc chương trình.

Yêu cầu xác minh danh tính

Bạn cần hoàn tất KYC trước lần rút tiền đầu tiên bằng cách gửi CMND hoặc CCCD kèm ảnh selfie. Quy trình này mất từ hai đến sáu giờ trong ngày làm việc và chỉ thực hiện một lần duy nhất.

Giờ hỗ trợ khách hàng

Live chat và hotline hoạt động từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm mỗi ngày theo giờ Việt Nam. Email được phản hồi trong vòng sáu giờ vào ngày làm việc và mười hai giờ vào cuối tuần.

Ngôn ngữ giao diện

Toàn bộ giao diện flx4 được cung cấp bằng tiếng Việt, bao gồm menu tài khoản, bảng lịch sử giao dịch và các điều khoản sử dụng. Một số game từ studio quốc tế có thể hiển thị tiếng Anh trong màn hình chơi.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình thương hiệu flx4

Chúng tôi muốn bạn nhận ra flx4 qua những đặc điểm cụ thể này: cách chúng tôi tổ chức lobby, cách xử lý tài khoản và cách vận...

Lobby game một trang duy nhất Bạn không cần chuyển tab hay mở cửa sổ mới...

Thanh toán địa phương ưu tiên MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện đầu tiên trong menu...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ Mọi menu, nút bấm, thông báo và trang hướng dẫn...

Hỗ trợ múi giờ Đông Nam Á Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi làm...

Ứng dụng web responsive Flx4 chạy trực tiếp trên trình duyệt di động mà...

Lịch sử giao dịch có thể xuất Mỗi lệnh nạp, rút và đặt cược được ghi nhận...

Những điều bạn muốn biết về flx4

Chúng tôi vận hành flx4 cho thị trường Việt Nam và các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam và hoàn tất KYC bằng CMND hoặc CCCD để mở tài khoản và thực hiện giao dịch rút tiền.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Các ví điện tử được xử lý nhanh hơn, thường trong vòng vài phút cho nạp tiền và một đến bốn giờ cho rút tiền vào giờ làm việc.

Quy trình KYC giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo rằng tiền được rút về đúng chủ tài khoản. Bạn chỉ cần gửi CMND hoặc CCCD kèm ảnh selfie một lần, thường là trước lần rút tiền đầu tiên.

Chúng tôi không tính phí nạp tiền. Phí rút tiền là hai phần trăm trên mỗi giao dịch với mức tối thiểu hai mươi nghìn đồng, do nhà cung cấp thanh toán quy định. Bạn thấy số tiền cuối cùng trước khi xác nhận lệnh rút.

Bạn có thể dùng live chat trong tài khoản để nhận phản hồi trong vòng ba phút, gửi email cho đội hỗ trợ hoặc gọi hotline từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối. Địa chỉ email và số điện thoại được hiển thị trong menu tài khoản sau khi đăng nhập.

Có, flx4 chạy trực tiếp trên trình duyệt di động mà không cần cài đặt ứng dụng riêng. Bạn thêm shortcut vào màn hình chính từ Chrome hoặc Safari để truy cập nhanh như một ứng dụng gốc.

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, NetEnt và BBIN để mang vào lobby hơn năm trăm slot title cùng các bàn live dealer. Bạn tìm thấy tên studio trong bộ lọc ở đầu trang lobby hoặc trong phần thông tin từng trò chơi.